Trabalhar com o público nem sempre é fácil e eu que o diga...
Por isso mesmo, acho fundamental, abordar as pessoas com educação.
Portanto, hoje vou a uma padaria e quando a menina vem atender-me eu começo por dizer;
- "por favor..."
A menina deu um passo a trás e diz;
- "por favor???"
Devo ter feito cara de surpreendida, porque a resposta, não se fez esperar;
- "ninguem pede por favor"
Nem sei se deva ficar surpreendida ou chocada...
Nesta tarde de inverno, só falta a lareira nesta sala de espera. uma reunião de terceira idade, a medir o tamanho das quedas... Não sei como ainda andam de pé....
Quando és educada e perguntas ao cliente se está tudo bem, recebes uma resposta seca; "se estivesse tudo bem, não estava aqui"
Mas há necessidade para tanto azedume??
credo...
Depois de umas mini-férias (cheia de precalços), volto ao trabalhoassim em modo muito zen. Como entrava mais tarde, achei que poderia sentar-me na esplanada, a tomar um café com calma. Portanto, faltam 20 min para a minha hora, estou a sentar-me e ouço um cliente; cliente: "oh menina, isto são horas?" eu: "precisa de alguma coisa? Só entro daqui a pouco." Vejam bem, estou no meu horário, mas ainda sou simpática. cliente " Claro que preciso, e você já deveria estar lá em cima. Preci (...)
Quem nunca teve daqueles dias de fugir? Eu tenho disso. Infelizmente com alguma regularidade. Aquela máxima "respira fundo", não funciona comigo. Eu até que tento respirar fundo, as tantas já estou a parecer uma asmática, mas acalmar? nada disso. O meu horário de trabalho não é o mais convencional, no entanto, está afixado. Estou sempre antes da hora e normalmente também depois, mas se por acaso tenho a sorte (ou azar) de fechar a horas... pronto... estraguei tudo. Depois de uma (...)
Dezanove anos de trabalho com o público e ainda contínuo a ser surpreendida. Tenho por hábito fazer a confimação das consultas nas vésperas. Até aqui tudo normal. Aliás, a maioria das vezes evita haver falhas de agenda, (isso quando o cliente é honesto). Mas ouvir falta de educação porque ligo a confirmar... é nova. "Mas você está ligar porquê?? eu sei que tenho consulta. deu-me um papel com a marcação não deu? Eu não me esqueço" Agora, imaginem ouvir esta frase no (...)
Hoje estou como quero, patrão fora.... Podia estar na esplanada? podia... Mas era mais complicado não dar nas vistas;) Mas há lá coisa melhor do que não fazer nenhum? Haver até há... mas como tenho que orientar um pikeno que não sabe onde andam as condutas do ar condicionado, estou por aqui a ver o sol da janela....e a espera das 17h para começar a minha tarde de trabalho. Até lá... o netflix tem séries fantásticas pra serem vistas
Uma cliente super mal disposta, com o rei na barriga que decidiu que eu seria um bom alvo para incomodar, uma tarde cheia de senhoras para serem atendidas, vamos a meio da tarde e ainda só entrou a primeira... (hoje dumo aqui), e o mais estranho é que alguém deve estar encantado com a minha voz. o telefone não pára de tocar sempre em anónimo. Só ouço musica... péssimo gosto... Não gosto de Funk
Para quem estiver com dificuldades a escolher nomes para os seus pimpolhos, posso sempre sugerir nomes que ja passaram por aqui hoje,( e ainda é cedo....)
CERTÓNIO
SIDÓNIO.
Pergunto-me... será que escolher nomes aos filhos é assim tão irrelevante???
Como este blog não pode sobreviver só com histórias do consultório, hoje vou brindar os meus leitores (sei que são poucos, mas bons;) ) com uma historia de gabinete de estética, com a autorização da proprietária (Ana Moura). Este mês, estou a trabalhar a meio gás, por motivos de saúde de um médico, portanto até tenho tempo de sair mais cedo e laurear a pevide. Devo dizer, que ir ao gabinete desta menina que é uma simpatia, também é uma forma de descontrair e saber as (...)